Коростишівський районний суд Житомирської області

03 березня 2018, 15:42

План комунікаційних заходів Коростишівського районного суду Житомирської області є основним документом за яким здійснюється зовнішня та внутрішня комунікації на регіональному рівні, включає в себе комплекс комунікативних прийомів, технік, засобів та методів, направлених надати об’єктивну інформацію про діяльність суду і суддів для здійснення постійного зацікавленого діалогу із громадянами в інтересах забезпечення незалежності судової влади, гарантування законності та правопорядку, здійснення об’єктивного і неупередженого правосуддя.

План комунікаційних заходів зроблений на основі Концепції комунікації судової влади України.

Структура та зміст плану визначається цілями правосуддя та завданнями суду і заснований на нормах Конституції України, Законів України “Про судоустрій і статус суддів”, Кодексів суддівської етики, Мадридських принципах щодо зв’язку між засобами масової інформації та суддівською незалежністю, інших міжнародних актів, що регулюють діяльність в цій сфері .

ПЛАН КОМУНІКАЦІЙНИХ ЗАХОДІВ КОРОСТИШІВСЬКОГО РАЙОННОГО СУДУ ЖИТОМИРСЬКОЇ ОБЛАСТІ

на 2018 рік

№ п\п	Назва заходу	Цільова аудиторія, на яку розрахований захід	Очікуваний результат	Орієнтовна дата проведення	Відповідальні за виконання
Внутрішня комунікація
1.	Внутрішнє опитування суддів та працівників апарату суду	Судді, апарат суду	Виявлення та усунення проблем та недоліків як в організації роботи суду, так і у стосунках з відвідувачами суду	Січень-березень 2018 року	Суддя-спікер, керівник апарату, прес-секретар (особа, на яку покладено виконання обов'язків прес-секретаря суду)
2.	Налагодження системи оперативного обміну інформацією працівників суду з професійних та інших питань діяльності суду та судової системи загалом	Судді та працівники апарату суду	Налагодження ефективної комунікаційної взаємодії вироблення спільних позицій з питань діяльності суду	Постійно	Суддя-спікер, керівник апарату, прес-секретар (особа, на яку покладено виконання обов'язків прес-секретаря суду)
3.	Створення сторінки Коростишівського районного суду Житомирської області у соціальній мережі Facebook	Громадяни, відвідувачі суду, представники ЗМІ, громадські організації, представники органів державної влади та місцевого самоврядування та інші.	Оперативне отримання довідкової інформації про діяльність суду	Березень 2018 року	керівник апарату, прес-секретар
4.	Проведення тренінгу «Особливості спілкування з представниками ЗМІ»	Судді, працівники апарату суду	Зʼясування осоливостей спілкування з представниками преси	Травень 2018 року	Голова суду, прес-секретар
5.	Проведення тренінгу «Етика спілкування з відвідувачами суду»	Працівники апарату суду	Формування позитивного іміджу суду, підвищення рівня культури спілкування з громадянами	Червень 2018 року	Керівник апарату, прес-секретар
6.	Організація семінарів «Зміни до законодавства»	Працівники апарату суду	Покращення якості виконання функційних обов’язків працівниками суду	щомісяця	Прес-секретар, визначені доповідачі
Зовнішня комунікація
1.	Опитування відвідувачів суду щодо якості функціонування суду	Відвідувачі суду	Обʼєктивна оцінка якості послуг, що надаються судами з метою підвищення рівня надання таких послуг	квітень-червень 2018 року	Визначена розпорядженням керівника апарату робоча група
2.	Зустріч з присяжними суду	Присяжні, склад яких затверджено рішенням Коростишівської районної ради від 28.03.2017 року №284	Можливість отримання повної та достовірної інформації про роботу суду та присяжних. Підвищення обізнаності про діяльність судової системи. Підвищення довіри до роботи суду	березень	Керівник апарату, прес-секретар
3.	Проведення лекцій з правової освіти на базі суду, ознайомлення з роботою суду, працівниками суду	Школярі (учні 1-11 класів)	Можливість отримання повної та достовірної інформації про роботу суду Підвищення обізнаності про діяльність судової системи, професійне орієнтування. Підвищення довіри до роботи суду	Березень Травень Жовтень 2018 року	Суддя-спікер, керівник апарату, прес-секретар
4.	Актуальна інформація на сайті суду	Громадяни, відвідувачі суду, учасники процесів	Можливість отримання повної та достовірної інформації про роботу суду	Постійне наповнення та оновлення	Прес-секретар, головний спеціаліст
5.	Оновлення інформаційних стендів у приміщенні суду	Громадяни, відвідувачі суду, представники ЗМІ, громадські організації, представники органів державної влади та місцевого самоврядування	Оперативне отримання актуальної інформації про діяльність суду, правила поведінки в суді, зразки зая тощо	Постійно	Прес-секретар
6.	Моніторинг матеріалів у ЗМІ, які стосуються діяльності суду, за необхідності – організація оперативного реагування на них	Цільові групи (за результатами моніторингу)	Оперативне реагування покращує сприймання громадянами роботи суду, підвищує довіру до роботи суду	Постійно	Прес-секретар
7.	Круглий стіл «Ефективна співпраця»	Судді, керівництво поліції та прокуратури Коростишівського районного суду	Окреслення проблемних питань співпраці для підвищення якісних показників роботи	Липень 2018 року	Голова суду, Суддя-спікер, керівник апарату суду, прес-секретар

Очікування та критерії оцінки комунікаційної діяльності

З метою налагодження та покращення зв’язків із громадськістю Коростишівський районний суд Житомирської області впроваджує свою комунікативну стратегію очікуючи в кінцевому результаті встановлення змістовного та постійного діалогу із суспільством, підвищення авторитету суду, покращення правової обізнаності населення про порядок захисту їхніх прав та інтересів у судах, збільшення та укріплення довіри громадян і їхньої впевненості у неупередженому та законному прийняті рішень .

Важливими серед очікуваних результатів реалізації Комунікаційної стратегії Коростишівського районного суду Житомирської області можна назвати:

підвищення рівня правової обізнаності населення та ЗМІ;
підвищення рівня зацікавленості громадян, насамперед молодих юристів, у роботі в суді;
налагодження постійного зв’язку із ЗМІ з метою оперативного висвітлення діяльності Коростишівського районного суду Житомирської області;
формування позитивного іміджу судової влади.

Керівник апарату Н.Шлапак

ПЛАН КОМУНІКАЦІЙНИХ ЗАХОДІВ КОРОСТИШІВСЬКОГО РАЙОННОГО СУДУ ЖИТОМИРСЬКОЇ ОБЛАСТІ на 2018 рік